Часто задаваемые вопросы

Сразу после оплаты, билет автоматически отправляется на указанную вами электронную почту.

Если вы не нашли билет в почте, проверьте папку «Спам». Если его нет и там, вам нужно нажать кнопку «Получить билет», после чего откроется диалог с ботом, который найдет и отправит ваш билет.

Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт».

Правила возврата:

В соответствии с правилами, организатор имеет право отказать Покупателю, если осталось менее 72 (семидесяти двух) часов до начала Мероприятия

Сервисный сбор возврату не подлежит.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой при покупке билетов были списаны денежные средства. Срок зачисления в среднем составляет 7-10 рабочих дней банка, в некоторых случаях, может продлиться до 30 дней. Зачисление в праздничные и выходные дни зависит от регламента работы банка.

Для оформления возврата вам нужно нажать кнопку «Оформить возврат», после чего откроется диалог с ботом, который примет заявку на возврат.

Для начала общения в диалоге нажмите кнопку «Старт».

Для оформления заявки на возврат вам потребуется  номер заказа, он указан в письме с билетами (пример в скриншоте)

Если из нескольких билетов нужно вернуть лишь часть обязательно укажите какие именно места необходимо  вернуть в дополнительной информации  диалога.

БОТ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ.

ОБРАЩЕНИЯ ПРИНМАЕМ НА ПОЧТУ

ticket-adm@yandex.ru

Зритель может приобрести билеты на мероприятия одним из следующих способов: 

• у официальных распространителей.

• на официальном сайте – можно оплатить банковской картой.

Продажа билетов в режиме реального времени осуществляется на сайте .

Способы оплаты:

Банковской картой:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать на кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через АО Банк ЦентрКредит  с использованием банковских карт следующих платежных систем: 

•  VISA 
•  Mastercard Wordwide

Описание процесса передачи данных:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз.
банка.  Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в
защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк
поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa,
MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может
потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой
персональной информации обеспечивается АО Банк ЦентрКредит. Введённая информация не будет
предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством
РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с
требованиями платёжных систем  Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

 В зрительном зале фотографировать можно без вспышки.

Нет. Детских билетов нет.

Опоздавший Зритель может войти в зал с разрешения дежурного Администратора, если это не создаст помех показу представления и зрителям в зале.

Да, можно. Вы можете предъявить билет на любом электронном носителе.